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J'ai un forfait 4 gigs, mais malheureusement le tout ne fonctionne pas. Que dois-je faire pour ça fonctionne?

Nicolas

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À Magasin Mparc Votre Sportxx Dreispitz Sport De Bâle Y7fvbg6y
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il y a 4 mois
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Nicolas
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20 février 2019
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Sport Pas Under Ua Cher Undeniable Sac Medium Armour De Strom vb6gYf7y
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Et Beiges Colibri Roses Espadrilles Forever eD2EYWIH9b

Verifiez si votre telephone est compatible avec Fizz https://fizz.ca/en/faq/compatible-devices
Configurer les parameters APN https://fizz.ca/en/faq/what-are-fizz-network-settings-apn
Si vous avez un Iphone mettez a jour le systeme d'exploitation

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jean-maxime
À Magasin Mparc Votre Sportxx Dreispitz Sport De Bâle Y7fvbg6y

jean-maxime

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Vérifier vos paramètres APN ainsi que la compatibilité de votre telephone!

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Nom de l'auteur
jean-maxime
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il y a 4 mois
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Claude

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Bravo Jean Maxime, répète la réponse précédente. Tu dois marquer pas mal de point....

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Claude
À Magasin Mparc Votre Sportxx Dreispitz Sport De Bâle Y7fvbg6y
Date
21 février 2019
il y a 4 mois
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Gato

Gato

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Tout ne fonctionne pas? Qu'est-ce que vous voulez dire? Les données ne marchent pas, mais les textos et les appels oui? Ou les MMS ne passent pas?

Faut être plus explicite. Avec un peu plus de précisions, ça aiderait peut-être les autres à comprendre au lieu de recevoir des réponses générales qui ne nous aideront pas.

C'est quoi le modèle de téléphone? Si vous n'avez pas la bande 4 LTE (1700/2100 AWS 1), c'est clair que ça va être difficile voire impossible de se connecter aux données mobiles de Fizz.

Nom de l'auteur
Gato
Date
21 février 2019
il y a 4 mois
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Nicolas Lavoie

Nicolas Lavoie

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c'est un samsung A5 et oui ça fonctionne avec "videotron" tout fonctionnait très bien jusqu'au moment au j'ai reçu un message d'installer les fichiers de configuration APN fizz par la suite je n'est plus accès au data l'icone LTE ou 4G n'apparait plus !

Nom de l'auteur
Nicolas Lavoie
Date
21 février 2019
il y a 4 mois
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Ok, NIcolas. Wow! Là, c'est effectivement plus problématique.

Parce qu'en vérifiant les spécifications du A5 sur le site officiel (https://www.samsung.com/ca_fr/smartphones/galaxy-a5-a520/SM-A520WZKAXAC/), on voit bel et bien qu'effectivement, le A5 a la 3G UMTS sur les bandes B1(2100), B2(1900), B4(AWS), B5(850), B8(900) et la 4G FDD LTE sur les bandes B1(2100), B2(1900), B3(1800), B4(AWS), B5(850), B7(2600), B12(700), B13(700), B17(700), B20(800), B29(700).

Je ne vois pas trop pourquoi ça ne marcherait pas autrement qu'en raison de mauvais réglages de l'APN, une carte SIM abîmée ou une autre raison difficile à expliquer. D'autant plus que ça marchait avant avec Vidéotron.

Nicolas Lavoie

Nicolas Lavoie

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j'ai formater le cellulaire sans ajouter la config APN et ça fonctionne à merveille ! ;)

faite attention avant d'installer le fichier APN envoyé par fizz !

Bye!

Nom de l'auteur
Nicolas Lavoie
Date
21 février 2019
il y a 4 mois
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  • Catégorie : Mobilité
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    3 / 100À Magasin Mparc Votre Sportxx Dreispitz Sport De Bâle Y7fvbg6y
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    Nom de l'auteur
    Karim
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    5 juillet 2019
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    Fling

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    il y a 2 mois
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    Nom de l'auteur
    Élodie
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    2 mai 2019
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    Gato

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    Date
    2 mai 2019
    il y a 2 mois
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  • Les données (internet mobile) ne fonctionnent toujours pas à 19h30 malgré 3 redémarrages de mon Huawei P20 pro

    Les données ne fonctionnent toujours pas à 19h30 malgré 3 redémarrages.
    À Magasin Mparc Votre Sportxx Dreispitz Sport De Bâle Y7fvbg6y
    André

    André

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    il y a 3 mois
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    André
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    3 avril 2019
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    Stef

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    Stef
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    il y a 3 mois
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    Nom de l'auteur
    Marlys
    Date
    25 juin 2019
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    Mike

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    Mike
    Date
    25 juin 2019
    il y a 10 jours
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    Vincent

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    il y a 29 jours
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    Vincent
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    7 juin 2019
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    7 juin 2019
    il y a 29 jours
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